GARANZIA

Quanto dura la garanzia della mia bici Bottecchia?

Tutti i prodotti Bottecchia sono garantiti per legge 2 anni (24 mesi) dalla data indicata nella prova d’acquisto rilasciata dal rivenditore autorizzato. Per le bici a pedalata assistita della linea BeGreen la garanzia di 2 anni è valida per tutte le parti meccaniche e per il motore elettrico, mentre è di 1 anno per tutte le parti elettriche/elettroniche comprese le batterie.

Chi può riconoscere la garanzia sulla mia bici Bottecchia?

Le richieste di assistenza sotto garanzia devono essere presentate al rivenditore presso cui si è effettuato l’acquisto. Se questo non è possibile, puoi rivolgerti ad uno dei nostri rivenditori autorizzati esibendo la prova d’acquisto. In questo secondo caso il rivenditore ha la facoltà di chiedere un rimborso per i costi di trasporto e manodopera.

Ci sono costi non coperti dalla garanzia?

La garanzia da parte di Bottecchia Cicli non include i costi della manodopera, del trasporto ed eventuali costi consecutivi causati da difetti.

Quando la garanzia non è più valida?

Presupposto per la garanzia è l’uso corretto della bicicletta e una buona manutenzione. E’ indicato un controllo entro i primi 500 Km o quattro mesi dall’acquisto e una manutenzione generale effettuata almeno una volta all’anno dal concessionario Bottecchia . La garanzia nello specifico non è più valida su:
– prodotti acquistati da un rivenditore non  autorizzato Bottecchia.
– prodotti i cui codici identificativi siano stati rimossi, alterati, cancellati o resi illeggibili.
– parti soggette a normale usura.
– danni causati da abuso o uso improprio, da montaggio scorretto, da errata o insufficiente manutenzione, da incidenti, da colpi, dalla corrosione, dall’uso di pulitori aggressivi, dall’uso con prodotti non compatibili, da riparazioni non effettuate correttamente.
– gli effetti dell´esposizione ai raggi UV (scoloritura, ingiallimento).
– gli effetti dell´ambiente salino.
– prodotti che abbiano subito modifiche.
– prodotti che montano parti di ricambio non originali.
– difetti estetici che fossero facilmente rilevabili al momento dell’acquisto del prodotto.

Ho acquistato da un privato una bici usata. E’ ancora valida la garanzia?

La garanzia vale soltanto per l’acquirente originario e non è trasferibile.

Che documenti servono per far valere la garanzia della mia bici Bottecchia?

Per la garanzia è necessaria la prova d’acquisto (fattura o scontrino di vendita).